太陽油脂株式会社 公式オンラインショップ

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ご利用ガイド

ご注文について
STEP1 会員登録

ご注文は、新規会員登録が必要です。画面右上の「ログイン/会員登録」から登録手続きをお願いします。
会員登録は無料です。

①メールアドレスをご登録ください。「PAXNATURON Online Shop 会員登録手続きのご案内」をお送りします。
 ※使い捨てのメールアドレスなど、一時利用のメールアドレスはご利用いただけません。
②上記メールに記載のURLから、24時間以内に本登録にお進みください。
③お客様のお名前、ご住所、お電話番号などの情報の入力と、ログインに必要なパスワードを設定してください。
④会員規約をよくお読みいただき、ご同意いただける方は☑を入れ、「登録」するボタンを押すと登録完了です。
確認のため、ご登録いただいたメールアドレス宛に登録完了メールをお送りします。
すでに会員登録がお済みのお客様は、画面右上よりログインの上、STEP2へお進みください。

STEP2 商品を選択する

PAX NATURON Online Shopの商品一覧からご希望の商品・数量を選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
商品の詳細は、商品画像を押してください。商品詳細ページからのご購入も可能です。

STEP3 カートの中を確認

①「カートへ進む」ボタンを押す、または画面上部のカートアイコンを押すと、現在の「カート」の中を確認することができます。

②ショッピングカート画面では、商品の確認・数量変更・削除ができます。
ご希望の商品が揃いましたら、「レジに進む」ボタンを押してください。

STEP4 ご注文手続き

①配送情報の設定
お届け先の初期設定は会員登録住所となっております。
ギフト等、別のご住所に配送希望の場合は、配送情報の「変更」ボタンから、お届け先をご指定ください。登録のないお届け先は、「新規お届け先を追加する」を押して情報登録してください。
配送会社からお届けについて連絡が入る場合がございます。お受取人様に繋がるお電話番号をご入力ください。
※定期便は、会員登録住所への配送のみとなります。

②配送希望日・配送希望時間帯の指定
 配送希望日は、ご注文日より7日~14日以内でご指定いただけます。「ご指定無し」の場合は最短発送で手配いたします。
(ご注文状況・長期連休等により、上記期間内でもお選びいただけない日時が発生する場合がございます。何卒ご了承ください。)
 配送希望時間帯は、『指定無し』、「午前中(8~12時)」、「12~14時」、「14~16時」、「16~18時」、「18~21時」からご指定ください。

③お支払方法の指定
 ご希望のお支払方法を選択してください。 

・PayPay決済
・クレジットカード
・GMO後払い
・代金引換

【PayPay決済】

※PayPayアプリがインストールされているスマホが必要です。
当オンラインショップは、KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。

・当オンラインショップにスマホでアクセスしている場合
 PayPayアプリがインストールされているスマホでご注文いただくと、自動的にPayPayのお支払手続き画面が表示されます。

・当オンラインショップにPCでアクセスしている場合
 ①ご注文後、PC画面にQRコードが表示されます。
 ② 表示されたQRコードを、PayPayアプリがインストールされているスマホで読み込むと、 PayPayのお支払手続き画面が表示されます。


【クレジットカード】

クレジットカードを選択し、カード情報を入力してください。
必ず会員ご本人様名義のカード情報をご入力ください。
※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用いただけません。対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。

『□このカードを登録する』にチェックを入れると、次回よりカード情報の入力が不要です。
次回より、登録済みのクレジットカードをご選択ください。
カード情報は、委託する決済代行会社にて安全に保管されます。当オンラインショップではカード情報は保持いたしません。

※定期便は、クレジットカード払いのみとなります。


【GMO後払い・代金引換】

お支払方法にご選択いただくだけでご利用いただけます。
GMO後払いの場合は、ご注文時にGMOペイメントサービス株式会社による審査が行われます。


④ポイント・クーポンの利用
 保有ポイントは、1pt=1円としてご利用いただけます。
 使用したいポイント数をご入力ください。

 クーポンをお持ちの方は、「クーポンを利用する」ボタンを押してください。
 クーポンコード入力、または利用可能なクーポンを選択し、「登録する」を押してください。

⑤備考欄の入力
 ご注文についての要望、配送指示がある場合はご入力ください。
(配送業者へのご指示は、伝票記載可能な12文字以内)

●領収書の発行については必ずこちらの【よくある質問】をご確認ください。
●商品の使用方法等についてのご質問・ご要望は【お問い合わせ】フォームをご利用ください。

●佐川急便の置き配について
お客さまの在宅時に限り、ご指定の宅配ボックス等にお届けし、非対面でお受け取りいただけます。配達員がお伺いした際に、インターホンなどで非対面での受け取り希望をお伝えください。
お客さまご自身で不在時の置き配を指示した場合の、商品未着・破損・盗難については、弊社では責任を負いかねます。

⑥確認画面に進む
各種設定・入力が完了しましたら、「確認する」ボタンを押します。

STEP5 注文内容の確認

ご注文内容ご確認いただき、修正を行いたい場合は「ご注文手続きに戻る」ボタンを押して修正してください。
ご注文内容をご確認いただき、「注文する」ボタンを押すと注文が完了します。

STEP6 ご注文完了・ご注文受付メールの確認

ご注文完了後、ご注文確認メールが自動送信されますので、必ずご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
ご注文後30分以内であれば、マイページのご注文履歴よりキャンセルが可能です。
ご注文後30分を過ぎた場合でも、マイページ内のご注文履歴で[注文をキャンセルする]ボタンが表示されている場合は出荷準備前の為キャンセル可能です。
ご注文内容の変更(削除・追加など)は一度キャンセルの上、再度ご注文ください。
キャンセルについて、詳しくはこちら

【ご注意】
セキュリティ対策の自動審査を行っています。「ご注文確認メール」を受信された後であっても、審査結果によってはご注文がキャンセルとなる場合がございます。その場合は別途メールにてご連絡いたします。

STEP7 商品のお届け

原則として、配送希望日のない商品はご注文の翌営業日から3営業日以内に出荷いたします。 出荷後に自動メールにてお荷物の追跡番号をお知らせいたします。

【ご注意】

沖縄県への配送は、商品によっては船便となり、お届けまでに数日かかります。

下記のご注文は、出荷まで通常よりお時間をいただく場合がございます。
・キャンペーン中
・長期連休前後
・熨斗のご指定のあるギフトセット
・大量注文

一括注文について

カタログ等でご希望商品の商品番号をご存じの場合、一括注文フォームから簡単に商品をカートに入れることができます。
一括注文フォームはページ下部にございます。

①商品コード欄に商品番号を入力し、数量を選択してください。
 商品名と金額が自動的に表示されます。
②商品欄が足りない場合は、「行を追加」ボタンから増やしてください。
③ご希望商品が揃いましたら、「カートに追加」ボタンを押してください。
④「カートへ進む」ボタンより、ご注文手続きにお進みください。

お支払方法について
以下、4つの方法よりお選びいただけます。
・PayPay決済
・クレジットカード
・GMO後払い(コンビニ・スマホ決済・銀行)
・代金引換

※GMO後払いのお支払用紙は会員様のご登録住所へ郵送されます。

PayPay決済


PayPayアプリにチャージした残高でお支払いができます。PCでもスマホでもご利用いただけます。

当オンラインショップでは、KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。

【ご注意】
●PayPay決済はPayPayアプリをインストールし、PayPayの利用登録をしたスマホが必要です。

・当オンラインショップにスマホでアクセスしている場合
 スマホでお支払い方法を選択することで、自動的に決済手続き画面が表示されます。

・当オンラインショップにPCでアクセスしている場合
 ①お支払い方法を選択後、QRコードが表示されます。
 ② スマホでQRコードを読み込むことで、お支払い手続き画面が表示されます。

●事前にPayPayアプリで残高をご確認ください

「PayPay」および「PayPayロゴ」は、Zホールディングス株式会社の登録商標です。
クレジットカード支払い

・ご利用カードは、会員様ご自身の名義のものに限らせていただきます。
・お支払いは一括払いのみとなります。
・手数料は無料です。
・※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用いただけません。対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。
・決済エラーが出た場合は、エラーコードをお控えの上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・海外発行のカードはご利用いただけません。

『□このカードを登録する』にチェックを入れて購入手続きされますと、次回よりカード情報の入力は不要です。
カード情報は当オンラインショップでは保管せず、委託する決済代行会社にて安全に保管されます。
当オンラインショップではご安心してお買い物いただけるよう、クレジットカードでのお支払いにはPCI DSS完全準拠のGMOペイメントゲートウェイ㈱の決済代行サービスを利用しております。
お客様のクレジットカード番号は当オンラインショップでは保持せず、SSLにより暗号化の上、決済代行会社へ送信されます。

GMO後払い

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に請求書を郵送いたします。お近くのコンビニエンスストア・銀行※にてお支払いください。
コンビニエンスストア・各種スマホ決済サービスでのお支払いは手数料無料です。
お支払窓口の一覧はこちら(GMOペイメントサービス株式会社のページへ飛びます)

※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限

請求書は商品発送の翌日に発行されます。発行から14日以内にお支払いください。
お支払い期限は請求書にも記載しております。

■ご注意

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございます。その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
弊社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は累計残高で、55,000円(税込)です。
この金額は、他店でのGMO後払いご利用分(残高)も含まれますのでご注意ください。
・請求書は会員様のご登録住所へ郵送いたします。商品との同梱、お届け先への郵送は出来ません。お引越し等、会員様のご登録住所の変更以外に、請求書の送付先の変更は承ることができません。
・請求書のお届けは、郵便事情により1週間程かかります。商品の到着から1週間過ぎても届かない場合は、ご登録住所にお間違いがないかご確認の上、お問い合わせフォームもしくは0120-470-375までご連絡ください。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在先となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。
・商品の転送サービスはご利用いただけません。
・お届け先が勤務先の場合はご利用いただけます。ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
・ギフトに限りお届け先が一時滞在となるご住所の場合にもご利用になれます。
・ご注文者様とお届け先のご住所が異なる場合、商品の配送完了確認等のため、GMO後払いサービス提供元のGMOペイメントサービス株式会社より、受取人様に直接連絡が入る事がございます。
・ その他、GMO後払いサービスの詳細やお問合わせはGMOペイメントサービス株式会社のサイトをご確認ください

代金引換(現金、クレジットカード、デビットカード)

商品お届け時に、佐川急便の配達員に現金またはカードでお支払いください。
カードでお支払いの場合は、配達員持参の専用端末より対面決済となります。
カード支払い希望の場合は、代金引換をご選択の上、備考欄にカード払いとご入力ください。

・電波の届きにくい等、専用端末の状況により、現金払いに代えていただくことがあります。
・JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードもしくはデビットカードがご利用いただけます。
・代引手数料は330円(税込)です(※2023年5月1日より)。

配送について
出荷について

・原則として、配送希望日のない商品はご注文の翌営業日から3営業日以内に出荷いたします。

・当日出荷は行っておりません。

・出荷後に自動メールにてお荷物の追跡番号をお知らせいたします。


【ご注意】

沖縄県への配送は、商品によっては船便となり、お届けまでに数日かかります。

下記のご注文は、出荷まで通常よりお時間をいただく場合がございます。

・キャンペーン中

・長期連休前後

・熨斗のご指定のあるギフトセット

・大量注文

配達地域について

商品の発送は、日本国内に限定させていただきます。

 Sorry, we don’t ship abroad.

※日本国内のお届けであっても、海外転送サービスはご利用いただけません。

配送業者について

配送業者は佐川急便株式会社となります。

ギフト注文時の納品書の送付について

ご注文者様とお届け先様のご名義が異なる場合、ご注文者様へ納品書はお送りいたしません。
納品書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にその旨をご入力ください。

ご注文受付について

ご注文完了後、「ご注文受付メール」が自動送信されます。
万一「ご注文確認メール」が届かず、 「マイページ」>「ご注文履歴」 にもご注文が見当たらない場合は、ご注文が成立しておりません。大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームまたは0120ー470-375までご連絡ください。
なお、ご注文受付後であっても、セキュリティ対策による自動審査の結果によっては、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。その場合は別途メールにてご連絡いたします。

送料

お届け先ごとに、合計4,000円(税込)以上お買い上げで、送料は無料になります。

合計4,000円(税込)未満のお買い上げの場合は全国一律送料600円(税込)を頂戴いたします。

定期便は全国一律送料無料です。

返品・交換について
通常のお買い物の場合

●商品がとどきましたらすぐに開封し、破損や品違い品不足がないかご注文履歴とご確認ください。

納品書または請求書をご確認の上、お問い合わせフォームもしくは0120-470-375までお電話ください。
・事前連絡なしでの商品の返品・交換は受けかねます。必ず事前にご連絡ください。     

●お届けした商品に、破損、不良品、品違い、品不足があった場合
返品・交換期限:商品到着より8日以内
返品・交換送料:当方負担
各種手数料:当方負担

トラブルまたは不具合のある商品でも、以下については返品・交換はお受けできません。
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合

●お客様のご都合による場合(ご注文間違い等)
返品は未開封の場合に限らせていただきます。
返品期限:商品到着より8日以内
返品送料:お客様ご負担

上記以外に、返金のための口座振込手数料・代引ご利用の場合は代引手数料がお客様のご負担となります。
また、全商品返品や、返品後のご注文商品の合計金額が4,000円(税込)未満となる場合は、最初にお届けした際の送料もお客様のご負担となります。
返品商品の金額から上記送料・手数料を差し引いた金額をご指定の口座に返金いたします。
※事前連絡のない返品、転売目的が疑われる大量購入、度重なる返品が確認された場合等は、返品をお断りする場合があります。 また、以後のお取引をお断りする場合があります。

以下については、お客様都合による返品および交換はお受けできません。
・セール商品
・タオル・インナー・靴下などの衣料品
・香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着した商品

【ご注意】
下記理由の場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。
・商品パッケージの擦り傷や細かい傷・かすれ
※商品のパッケージ等は、商品保護が主な目的の為、明らかな破損・不良でない場合は、仕様の範囲内とさせていただきます。
・ケース売り商品の外箱に、直接出荷伝票が貼られているという理由
・ケース売り商品の外箱が開封してあるという理由
※弊社では、納品書やチラシ・プレゼント等を、ケースを一度開封して同梱する場合がございます。

●開封済みの判断基準
未使用であっても 、以下に該当する場合は開封済みとみなされます。
・商品包装に開封跡・破損がある(セロハンテープを剥がした形跡がある)
・商品タグが外されている
・その他、商品自体に使用された形跡がある

定期便の場合

●お届けした商品に、破損、不良品、品違い、品不足があった場合
・通常のお買い物による返品・交換に同じとします。

●お客様都合による返品・交換については、下記の条件となります。
・1回目の定期便かつ、未開封の場合に限らせていただきます。
※2回目以降の定期便につきましては、お客様都合による返品はお受けできません。

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